当社に荷物搬送を依頼される場合は、下記利用規約をお読みになり、同意のうえでお申込みください。
第1条（本規約の適用）
本規約は、和歌山ガイドツアー（以下「当社」）が旅行サービスの一環として提供する荷物搬送サービス（以下「本サービス」）の利用に関し、当社とお客様との間の権利義務を定めるものです。
第2条（サービスの内容）
1. 本サービスは、当社が企画または手配する旅行に付帯して、宿泊施設間でお客様の旅行用荷物（スーツケース・バッグ等）を搬送するものです。
2. 本サービスは旅行契約の一部として提供されますが、搬送実務は当社または当社が委託する事業者が行います。
3. 当社は国土交通省に届出を行った軽貨物運送事業者として、自ら黒ナンバー車両により運送を行う場合があります。
4. 予約をいただいた数量より、現物の数量が多い場合は追加料金をいただきます。また、スーツケースに他の荷物を括り付けたり、乗せたりしている場合は、「２個」とみなします。
第3条（申込および契約の成立）
1. 本サービスの利用には、旅行契約申込時またはそれに準ずる時点での申請が必要です。
2. 当社が受付を確認した時点で、旅行契約の一部として荷物搬送契約が成立します。
3. 申込内容に不備がある場合や搬送困難な事情がある場合、当社はサービスの提供をお断りすることがあります。
4．当社でのご対応が難しい場合は、提携業者様に委託する場合がございます。その際は、提携業者様の規約・運賃が適用されます。
第4条（受託不能な荷物）
以下のいずれかに該当する荷物はお預かりできません。誤って預かった場合でも、当社は責任を負いません。
1. 現金・貴重品（例：宝石、貴金属、パスポート等）
2. 危険物（例：発火性、毒物、ガスなど）
3. 食品、生き物、腐敗・悪臭を生じる物
4. 法令により運送が禁止されている物
第5条（搬送中の責任・補償）
１．当社または委託業者の故意・重大な過失により荷物が紛失または著しく破損した場合、当社加入の保険の範囲内で補償いたします（一事故支払限度額5,000,000円）
2. 損害の証明がない場合や軽微な擦れ・汚れ等については補償の対象外とします。
第6条（遅延・不可抗力）
1. 天候、交通、災害、その他不可抗力により荷物の到着が遅れることがあります。
2. この場合、当社は可能な限り代替措置を講じますが、遅延に対して賠償責任を負うものではありません。
第7条（キャンセル・変更）
1. 搬送前日の17:00までに連絡をいただいた場合、キャンセル料は発生しません。
2. それ以降の取消・変更については、原則として搬送料金の全額を申し受けます。
3．提携業者様に委託した場合は、提携業者様のキャンセル規約が適用されます。
第8条（準拠法および裁判管轄）
本規約は日本法に準拠し、紛争が生じた場合は、当社所在地を管轄する簡易裁判所または地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
【附則】
本規約は2025年5月13日より施行します。
和歌山ガイドツアー
和歌山県知事登録 第3-331号
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